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김범진 — 주간 업무 스케줄
근무 시간: 09:00 – 14:00 (5시간/일) | 주 5일
월~수·금 출근 / 목요일 재택
최종 업데이트: 2026-06-01
요일별 스케줄
| 시간대 | 월 (출근) | 화 (출근) | 수 (출근) | 목 (재택 🏠) | 금 (출근) |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–09:30 | 데일리 KPI 체크 (아임웹·29·Shopify·Gmail) | 데일리 KPI 체크 (아임웹·29·Shopify·Gmail) | 데일리 KPI 체크 (아임웹·29·Shopify·Gmail) | 데일리 KPI 체크 (아임웹·29·Shopify·Gmail) | 데일리 KPI 체크 (아임웹·29·Shopify·Gmail) |
| 09:30–10:00 | CS 응대 (아임웹/Gmail/카톡) | CS 응대 (아임웹/Gmail/카톡) | CS 응대 (아임웹/Gmail/카톡) | CS 응대 (아임웹/Gmail/카톡) | CS 응대 (아임웹/Gmail/카톡) |
| 10:00–11:00 | 출고 처리 (롯데·파스토·위드온) + 교환·반품 + 연마·수리 | 출고 처리 (롯데·파스토·위드온) + 교환·반품 + 연마·수리 | 출고 처리 (롯데·파스토·위드온) + 교환·반품 + 연마·수리 | 출고 처리 (파스토·위드온) + 교환·반품 + 연마·수리 | 출고 처리 (롯데·파스토·위드온) + 교환·반품 + 연마·수리 |
| 11:00–12:00 | 포장 및 재고 정리 | 포장 및 일반 물류 업무 | 포장 및 일반 물류 업무 | 문서 정리 및 행정 작업 | 포장 및 일반 물류 업무 |
| 12:00–13:00 | ★ 주간 재고 파악 입력 + 대시보드 확인 | 포장 및 일반 물류 업무 | 포장 및 일반 물류 업무 | 문서 정리 및 행정 작업 | 포장 및 일반 물류 업무 |
| 13:00–14:00 | 주간 업무 계획 수립 + 미결 이슈 정리 + 물류 톡방 공유 | 포장 및 일반 물류 업무 | 포장 및 일반 물류 업무 | 문서 정리 및 행정 작업 | 주간 마감 + 미결 확인 + 다음주 준비 |
목요일 재택 시 롯데택배 실물 처리는 불가. 파스토·위드온 시스템 업무 중심으로 진행.
요일별 포인트
월요일 (출근) — 주간 시작·재고 파악
- 12:00–13:00에 주간 재고 파악 입력 집중 처리
- 재고 파악 시트 오픈
- 위드온 시트 / 파스토 / 고기동 수량 입력
- Looker Studio Refresh 확인
- 13:00 이후 이번 주 물류·CS 계획 수립 → 톡방 공유
화요일 (출근) — 정기 업무
- 미국 WithOn9 이메일 확인 및 소통 포함
수요일 (출근) — 정기 업무 + 재고 실사
- 정기 포장 및 출고 업무
- (해당 주 재고 실사 필요 시 13:00 이후 집중)
목요일 (재택) — 행정·문서 집중
- 출고는 파스토·위드온 시스템으로만 처리 (롯데택배 제외)
- 재고 실사, 업무 문서 정리, 행정 업무 집중
- 대기 중인 이메일/메시지 처리
금요일 (출근) — 주간 마감
- 13:00–14:00: 주간 미결 사항 전수 확인 → 처리 또는 이월 기록
- 다음주 주요 일정·이슈 안철환에게 공유
월간 고정 업무
| 주기 | 내용 | 시스템 |
|---|---|---|
| 매주 월요일 | 한국/미국 재고 파악 입력 + Looker Studio 동기화 | 구글 시트 + Looker Studio |
| 매주 금요일 | 주간 마감 정리 + 다음주 준비 | — |
| 이슈 발생 시 | 재고 이상 / 미출고 / CS 급건 → 안철환 보고 | 카카오톡 |
근무 외 시간 연락 기준
근무 시간(09:00–14:00) 외에도 아래 상황 발생 시 연락 확인 필요합니다.
| 상황 | 대응 |
|---|---|
| 배송 완료 후 미수령 클레임 | 파스토·배송사 확인 후 처리 |
| 교환·반품 당일 처리 필요 | 파스토 반품신청 → 익일 출고 |
| 미국 긴급 주문 이슈 | 이메일 확인 → Scott Lee 연락 |
| 재고 긴급 부족 발생 | 안철환 에스컬레이션 |
참고 문서
| 문서 | 링크 |
|---|---|
| 업무 스콥 & 온보딩 | 김범진_업무스콥_온보딩.md |
| 한국 물류 프로세스 | 물류_한국.md |
| 미국 물류 프로세스 | 물류_미국.md |
| 코스맥스 입고 가이드 | 코스맥스_부자재_입고_가이드.md |